2nd Level Support - Was bedeutet das ?

2nd Level Support löst komplexe IT-Probleme, die der 1st Level Support nicht beheben konnte.

Spezialisierte IT-Experten analysieren und beheben schwierige Störungen und Fehler.

Effiziente Problemlösung und schnelle Wiederherstellung der IT-Funktionalität sind die Ziele des 2nd Level Supports.